去年，RetailX 的 Metaverse Almanac 報告預測，該技術可能會對數位生活的各個方面產生深遠的影響，包括零售業。雖然它確實提供了一種有趣的新方式來訪問網絡並因此參與電子商務，但新的ConsumerX研究將其置於許多其他新購物方式之下。

如下圖所示，消費者更願意看到他們最喜歡的品牌優先考慮擴增實境和即時購物，以獲得未來的線上體驗。

VR 和 AR 零售 
在元宇宙之外使用虛擬現實，更常見的是，在現實世界中疊加擴增現實，這些都是已經嘗試且值得信賴的電子商務技術，並將持續成長。事實證明，將化妝品或服裝疊加到購物者的形像上可以提高銷售額。根據《哈佛商業評論》 2022 年的一項研究，使用 AR 的客戶在應用程式上花費的時間增加了 20.7%，平均查看的產品數量增加了 1.28 倍。更重要的是，他們在會議期間進行購買的可能性也比未使用 AR 的客戶高 19.8%。

直播
從化妝和烹飪教程到產品演示等各種內容的直播在疫情期間越來越受歡迎，並鞏固了它們在電子商務中作為一種可行的銷售方式的作用。與電視購物頻道類似，這些線上「現場」活動專注於實用技巧，並利用普通人的社交媒體現象提供有用的技巧。 

許多奢侈品牌已經接受了這項技術，將華麗的高端視頻內容替換為可購物的直播建議節目，而在主流零售界，嬌韻詩和克拉克都是直播的早期採用者，前者專注於護膚專家建議，而後者正在展示其鞋子系列。 

超級應用程式 
超級應用程式是一種將單一應用程式中的一系列不同功能組合到一個（通常是社交驅動的）應用程式中的應用程序，這在中國是一種日益增長的現象。一個典型的例子是中國的微信，它表面上是一個社群媒體和訊息平台。微信還允許用戶購物和支付，以及直接與品牌溝通。 

2023年1月農曆新年期間，微信旅遊、餐飲、零售、電影類應用銷售額較去年同期分別成長76%、40%、32%及27%。其自有支付服務的線上和線下使用量也增加了 23%。 

隨著對話式商務開始在歐洲普及，訊息應用程式、預訂應用程式和支付應用程式的作用開始與社交媒體的作用融合——反之亦然，社交網站添加了這些功能——歐洲的超級應用程式並不是遙遠。

元宇宙
許多知名零售商和零售品牌都在元宇宙中運營，銷售現實世界的商品，更常見的是數位商品——或不可替代的代幣（NFT）——它們本身正在成為一個有趣的新子行業。電子商務市場。

34% 的零售商已經在虛擬宇宙中佔有一席之地，儘管對於其中許多早期涉足虛擬宇宙的零售商來說，他們只是將其用作廣告平台- 實際上是在眾多虛擬宇宙“世界”之一中拿出一個虛擬廣告看板作為讓他們的名字出現在早期元宇宙使用者面前的一種手段。然而，許多其他人正在採用 NFT 方法來銷售其商品的數位版本——這在時尚和奢侈品時尚中已經看到，並取得了不同程度的成功。 

圍繞著這一點，其他人正在將這種方法與在元宇宙中推出特別活動相結合，以激發人們對這一概念的興趣並銷售 NFT。這些努力包括在 Decentraland、Roblox 或 Sandbox 等主要元宇宙平台上舉辦的虛擬時裝秀活動、這些平台上出現的快閃店，或只是為現有元宇宙遊戲中的角色銷售 NFT 服裝。